Política de privacidad

En Solvani nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y que se ponen en contacto con nosotros. Esta política explica de forma clara qué información recopilamos, para qué la usamos y cuáles son tus derechos.

Esta política se aplica al sitio web solvani.shop y está redactada conforme a lo dispuesto en la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, así como a los principios generales de protección de datos personales reconocidos internacionalmente.

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es Solvani, con domicilio en Almte. Juan José Latorre 3029, Antofagasta, Chile. Puedes contactar con nosotros enviando un correo a [email protected] o llamando al +56 55 323 3655.

Qué información recopilamos

Solo recopilamos datos personales que tú nos proporcionas de forma voluntaria, principalmente a través del formulario de contacto de nuestro sitio. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre y apellidos
• Nombre de empresa u organización (opcional)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• El contenido del mensaje que nos envías

Además, como ocurre en la mayoría de los sitios web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la hora de acceso. Esta información se utiliza únicamente con fines técnicos y de seguridad, y no se asocia con tu identidad personal.

Para qué usamos tus datos

Los datos personales que nos facilitas se utilizan exclusivamente para responder a tu consulta o solicitud de información. No utilizamos tus datos para fines de marketing directo sin tu consentimiento expreso, ni los vendemos ni cedemos a terceros con fines comerciales.

Si en el futuro quisiéramos utilizar tus datos para otros fines, te lo comunicaremos previamente y te pediremos tu consentimiento.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, que otorgas al rellenar y enviar el formulario de contacto. Tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de contacto el tiempo necesario para atender tu consulta. Una vez resuelta, los datos se eliminan o anonomizan, salvo que exista una obligación legal de conservarlos durante un período determinado.

Con quién compartimos tu información

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los casos siguientes:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan en nuestro nombre (como el proveedor de alojamiento web), que están obligados contractualmente a tratar los datos conforme a esta política.
• Cuando así lo exija la ley o una autoridad competente.

Tus derechos

Conforme a la Ley N.º 19.628 y sus modificaciones, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Cancelar o eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para el fin por el que fueron recogidos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando claramente tu solicitud. Responderemos en un plazo razonable.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de nuestro sitio.

Cookies

Este sitio utiliza cookies. Para más información sobre el tipo de cookies que usamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra política de cookies.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestra forma de tratar los datos o en la normativa aplicable. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha que aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactar con nosotros en:

Solvani
Almte. Juan José Latorre 3029, Antofagasta, Chile
[email protected]
+56 55 323 3655